PREAMBUL
Va rugam cititi acest acord cu atentie deoarece stabileste conditiile de utilizare de catre dvs. a site-ului www.printhub-online.ro, denumit in continuare „site”. Prin continuarea folosirii site-ului sunteti de acord cu clauzele stipulate mai jos. Daca aveti sub 18 ani, cereti acordul parintilor sau tutorilor legali sa ia nota de conditiile acestui acord inainte de a merge mai departe si de a plasa comenzi. Daca aveti intrebari, va rugam sa ne contactati.
Clauzele acestui acord se aplica la accesarea, vizitarea, folosirea sau cumpararea produselor prezentate pe site, la utilizarea site-ului precum si la toate tranzactiile ce decurg din acestea.
Detinatorul legal al site-ului
Site-ul www.printhub-online.ro este detinut legal si administrat de catre S.C. VALLEY21 SERVICES S.R.L. (in continuare V21-SERVICES) cu sediul social in Romania, Sat Vama Buzăului, Comuna Vama Buzăului Nr.375, Biroul 1, Județul Brașov, inregistrata la Oficiul Registrului Comertului sub nr. J8/1556/13.06.2017, C.I.F.: 37753059, e-mail: contact@printhub-online.ro, Telefon: 0733 821 501. Toate produsele oferite spre vanzare pe site sunt puse la dispozitie de catre V21-SERVICES, care va fi partenerul contractual pentru dvs. pentru orice tranzactie efectuata prin intermediul sitului.
Drepturi asupra continutului
Toate materialele grafice sau non-grafice, texte, continut, de pe site sunt proprietate a V21-SERVICES sau partenerilor acesteia (unde este cazul, este precizata sursa), a furnizorilor sau producatorilor, dvs. avand dreptul sa le vizualizati, imprimati sau sa le folositi doar in scop personal, si sub nicio forma comercial.
Modificari ale site-ului PrintHUB-Online.ro
V21-SERVICES, in calitate de proprietar si administrator, isi rezerva dreptul de a imbunatati, actualiza sau modifica continutul site-ului, structura si modul de functionare al acestuia, produsele si serviciile oferite, preturile, conditiile comerciale, clauzele acestui acord etc., fara notificari in prealabil si fara precizarea motivelor, iar modificarile vor intra in vigoare incepand cu data postarii pe site.
Angajament de respectare a legislatiei in vigoare
V21-SERVICES certifica faptul ca va respecta legile romane in vigoare si drepturile pe care acestea le confera clientilor: Legea nr.677/2001 privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date; Legea nr.365/2002 privind comertul electronic, precum si Ordonanta nr.130/2000 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta, cu modificarile ulterioare.
PRODUSE SI PRETURI
Preturile afisate pe site includ TVA. La achizitionarea unui produs clientul va plati contravaloarea acestuia, neexistand alte costuri suplimentare, decat cele pentru livrare, daca este cazul, iar acestea vor fi clar specificate in momentul procesului de finalizare a comenzii, inaintea efectuarii platii.
Echipa noastra se straduieste sa va ofere permanent informatii cat mai actuale, exacte si corecte despre produse, dar ocazional pot aparea erori. In momentul in care descoperim o astfel de eroare procedam la corectarea acesteia fara notificari prealabile. Nu raspundem pentru greselile grafice, de tehnoredactare sau de alta natura. Pentru orice neconcordante sau nelamuriri va rugam sa ne contactati.
Ne rezervam dreptul de retrage de la vanzare orice produs afisat pe site si de a ajusta informatiile, specificatiile sau imaginile de prezentare a produselor, precum si disponibilitatea, ofertele sau preturile produselor in orice moment, fara notificari in prealabil.
ACEPTAREA COMENZILOR
Toate comenzile plasate pe site este necesar sa fie acceptate de catre noi. Ne rezervam dreptul de a nu accepta anumite comenzi, fara a preciza motivul, si fara a fi raspunzatori in nici o circumstanta pentru aceasta.
Acceptarea comenzii si inceputul relatiei contractuale dintre V21-SERVICES si client apare in momentul emiterii facturii fiscale si cand produsele sunt pregatite pentru livrare.
In caz contrar, cand din diverse motive comanda nu este acceptata sau nu poate fi onorata, veti fi contactat pentru a vi se comunica acest lucru, comanda urmand a fi amanata sau anulata.
PLATA PRODUSELOR
Plata produselor se va putea face prin transfer bancar sau in numerar (in limitele legale). In cazul produselor trimise catre clienti prin posta sau curier rapid, plata se poate face si in sistem ramburs.
LIVRAREA PRODUSELOR
Produsele pot fi ridicate de catre clienti de la punctul de lucru specificat de catre reprezentantul PrintHUB Online, sau clientii pot opta si pentru trimiterea prin posta sau curier rapid a acestora, cu suportarea integrala a costurilor de transport.
In functie de modalitatea de plata aleasa, livrarea se poate face imediat, dupa finalizarea productiei, urmand ca produsele sa fie platita in sistem ramburs, iar daca plata se face prin transfer bancar, livrarea se va face doar dupa confirmarea de catre banca a efectuarii viramentului bancar.
Ne vom asigura ca livrarea produselor sa se faca intr-un timp minim, specificat de firmele de curierat cu care colaboram. In cazul unor perioade de varf, cum ar fi sarbatorile de Paste sau de Craciun sau perioadele de Black Friday, pot exista intarzieri in procesul de livrare, datorate aglomerarii firmelor de curierat.
Clientii vor trebui sa furnizeze informatiile corecte aferente livrarii (nume, reprezentanti, adresa, telefon, e-mail etc.).
Livrarea prin posta sau curier rapid se va face de fiecare data cu confirmare de primire, astfel ca nu vom putea fi facuti raspunzatori de neprimirea produselor din cauza unor eventuale deficiente ale firmelor de curierat.
In cazul unor intarzieri majore in procesul de livrare, datorate unor evenimente care nu sunt sub controlul nostru, va vom anunta imediat, urmand a stabili impreuna o metoda alternativa de livrare.
In orice situatie, PrintHUB Online nu poate fi raspunzatoare pentru nici o suma mai mare decat valoarea totala a comenzii.
POLITICA DE CONFIDENTIALITATE SI SECURITATE
PrintHUB Online intelege ca informatiile personale sunt confidentiale si se angajeaza sa respecte confidentialitatea datelor trimise de catre dvs. prin intermediul site-ului nostru.
Aceasta sectiune detaliaza modul in care PrintHUB Online colecteaza si foloseste informatiile utilizatorilor site-lui.
Aceste reguli se aplica doar site-lui www.printhub-online.ro, dar nu si oricarui alt site sau companie care are legatura cu PrintHUB Online, acestea avand propriile politici de confidentialitate.
Colectarea informatiilor
Sunt doua tipuri de informatii colectate de catre PrintHUB Online. Primul este format din date anonime care includ informatii legate de numarul de vizitatori ai paginii sau diverse statistici de navigare, si in acest caz nu sunt colectate detalii personale ale utilizatorilor. Al doilea tip de informatii include nume, adrese de e-mail, sau adrese postale, numere de telefon si alte date de contact. Acest al doilea tip de informatii ne ajuta sa luam legatura cu dvs. pentru a va oferi produsele noastre.
Folosirea site-ului de catre minori
Persoanele pana la 18 ani (minorii) trebuie sa obtina in prealabil acordul parintilor pentru a plasa comenzi si a transmite informatii personale catre PrintHUB Online. Daca un minor ne trimite fisiere pentru print si informatii personale aferente comenzii respective, se considera ca a obtinut anterior acordul parintilor sau tutorilor legali pentru a face acest lucru.
Folosirea site-ului de catre minori
Persoanele pana la 18 ani (minorii) trebuie sa obtina in prealabil acordul parintilor pentru a plasa comenzi si a transmite informatii personale catre PrintHUB Online. Daca un minor ne trimite fisiere pentru print si informatii personale aferente comenzii respective, se considera ca a obtinut anterior acordul parintilor sau tutorilor legali pentru a face acest lucru.
Folosirea informatiilor personale
In general, PrintHUB Online va folosi informatiile transmise de dvs. in ormatoarele scopuri:
- Pentru a personaliza vizita dvs. pe site si a va oferi informatii relevante;
- Pentru a va oferi acces la produsele noastre;
- Pentru a lua legatura cu dvs. in diverse scopuri, cum ar fi confirmarea comenzilor, modificarea acestora, livrarea produselor etc.
- Pentru a va informa asupra diverselor promotii, despre noi produse pe care le avem sau despre alte subiecte care consideram ca v-ar putea interesa. Aceste informatii va pot fi transmise prin e-mail, prin telefon sau SMS, pe cale postala sau prin newsletter, in cazul in care ati optat pentru aceasta. In orice moment veti avea optiunea de a stopa trimiterea unor astfel de informatii pe calea respectiva;
- In cazul unui sondaj, informatiile colectate vor fi folosite pentru imbunatatirea procesului, produsului sau serviciului la care se refera sondajul respectiv;
Divulgarea sau distribuirea informatiilor personale
PrintHUB Online nu vva divulga, transfera, vinde sau oferi la schimb informatiile personale niciunei terte parti, ci le va folosi exclusiv pentru informarea dvs. si pentru a asigura un proces eficient de acces la produsele noastre.
Pot exista totusi cateva exceptii, cum ar fi:
- Indeplinirea angajamentelor fata de dumneavoastra (de exemplu comunicarea datelor aferente expeditiei catre firma de curierat pentru a se putea face livrarea produselor);
- Daca ati optat pentru primirea de newslettere de la partenerii nostri;
- Cererile venite din partea anumitor autoritati (fisc, politie, instante etc.) in situatiile speciale in care acestea solicita in baza unui temei legal astfel de informatii.
Cookies
PrintHUB Online foloseste diverse cookies, aferente functionarii optime a site-ului, in scopul statistic sau tehnic.
Anumite portiuni de cod din cadrul site-ului sunt furnizate de terte parti, care pot folosi la randul lor cookie-uri pentru a colecta date statistice, de la instrumente de analiza (ca de exemplu Google Analytics), pentru a asigura corecta functionarea conexiunilor cu retelelor sociale (Facebook, Google+ etc) sau diverse a diverselor plugin-uri, iar raspunderea pentru activitatea si comportamentul acestor cookies cade in sarcina acelor terti, si nu a PrintHUB Online, ele avand politici proprii de confidentialitate si de folosire a cookie-urilor.
Accesul la informatiile colectate
PrintHUB Online va limita accesul la informatiile personale ale dvs., permitandu-l doar persoanelor autorizate din cadrul companiei, care le vor folosi asa cum s-a specificat in rubricile anterioare.
Modificarea politicii de confidentialitate
PrintHUB Online poate modifica clauzele politicii sale de confidentialitate, data ultimei modificari fiind marcata pe site la sfarsitul acestei sectiuni.
LITIGII
Pentru orice conflict aparut intre V21-SERVICES si clientii sai se va cauta o rezolvare pe cale amiabila. Daca acest lucru nu este posibil, litigiul va fi solutionat de catre instanta judecatoreasca competenta pe a carei raza teritoriala se afla sediul V21-SERVICES.
SUPORT CLIENTI
Pentru informatii suplimentare despre produse, preturi, disponibilitate, comenzi, livrari, probleme tehnice etc. puteti folosi metodele de contact de mai jos si vom face tot posibilul sa va raspundem in cel mai scurt timp:
